為進(jìn)一步做好春運服務(wù)保障工作,涿州站分別從線上、線下兩方面入手開展了以“京石回家路 溫暖幸福年”為主題的系列服務(wù)活動。
線上,聯(lián)合健康城站充分利用抖音視頻號“京石嬌顏有點甜”發(fā)布了多條便民視頻,涉及春節(jié)免費政策宣傳、春節(jié)高速行車安全、春節(jié)周邊年貨大集采購、高速出行實時路況查詢等,春節(jié)期間還將安排返程路況直播。
線下,于1月27日上午涿州站設(shè)置便民服務(wù)臺,準(zhǔn)備了方便面、熱水、飲料等物資,為疲憊的司機(jī)補充能量;感冒藥、退燒藥、腸胃藥等常用藥品,隨時應(yīng)對可能出現(xiàn)的身體不適;修車工具、拖車?yán)K、等物品,及時解決車輛的小故障。此外站口的志愿者將福字和新春臺歷送到過路司機(jī)朋友手中,并為司機(jī)朋友們送去新春祝福,為每一個歸家的游子傳遞溫暖。不光如此,涿州站工作人員還耐心為過往的司機(jī)提供出行信息咨詢,解答路況、春節(jié)高速通行政策,交通管制等問題,幫助司機(jī)規(guī)劃路線。
春運期間,涿州站將持續(xù)做好延伸服務(wù)工作,線上線下相結(jié)合用行動鋪就司乘春運美好旅途。