近日高碑店收費站黨員先鋒崗積極響應(yīng)號召,投身引流增收專項行動。他們以創(chuàng)新思維和擔當精神為驅(qū)動力,探索出一系列有效舉措,為收費站運營注入新活力,彰顯出崗位的獨特價值。
黨員先鋒崗成員主動出擊,深入周邊高碑店花卉市場、物流園、大型企業(yè)等地開展調(diào)研。
通過與企業(yè)負責人、貨車司機面對面交流,詳細了解貨物運輸路線和通行需求,收集他們對高速收費服務(wù)的意見建議,建立詳盡的客戶信息檔案。基于調(diào)研結(jié)果,他們針對性地制定宣傳策略,利用線上平臺如微信公眾號、物流行業(yè)交流群等發(fā)布高速路況和優(yōu)惠政策信息;線下則在花卉市場集散地發(fā)放宣傳手冊和“營銷服務(wù)”伴手禮等,有效提升高碑店收費站的知名度和吸引力。
在提升服務(wù)質(zhì)量方面,黨員先鋒崗始終走在前列。他們優(yōu)化收費流程,通過定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升收費員的操作速度和準確性,減少車輛排隊等候時間;設(shè)立便民服務(wù)點,提供應(yīng)急藥品、維修工具、飲用水等物資,及時解決司乘人員的出行急需。
通過不懈努力,高碑店收費站在引流增收行動中取得了顯著成績。近幾個月,車流量實現(xiàn)穩(wěn)步增長,同比增幅達20%,收費額也相應(yīng)提升,為京石公司發(fā)展注入強勁動力。
黨員先鋒崗以實際行動詮釋初心使命,為收費站發(fā)展開辟新路徑,成為行業(yè)內(nèi)的先鋒典范,激勵著更多人在崗位上發(fā)光發(fā)熱,為京石公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。