如何讓高速公路的通行既成為司乘的舒心享受,又能為運(yùn)營效益添磚加瓦?定興站給出了精彩答案,奏響“雷鋒崗”營銷引流創(chuàng)效益,“雷鋒崗”作為堅實的舞臺,為引流增收行動搭建起穩(wěn)健平臺。自“雷鋒崗創(chuàng)價值”活動啟動,定興站便好戲連連,在服務(wù)司乘與引流增收的賽道上風(fēng)馳電掣,不斷書寫新的篇章。
年初起,定興站便精心部署,開啟了一場服務(wù)與營銷并軌的行動之旅。收費(fèi)站搶抓元旦、春節(jié)假日的契機(jī),在站口積極開展便民服務(wù)活動,大力宣傳貨車差異化收費(fèi)政策,增加廣大司乘認(rèn)知度,現(xiàn)場推廣辦理ETC,即辦即用、省時降耗,讓司乘人員在節(jié)日出行中感受到溫暖與便捷。1月9日,引流小組率先來到107國道邊的眾力加油站。雙方負(fù)責(zé)人就 2025年合作展開深入溝通,迅速達(dá)成“合作共贏、服務(wù)司乘、引車上路”的共識。雙方建立起營銷引流交流群,收費(fèi)站業(yè)務(wù)骨干每日在群內(nèi)推送路況信息、解答收費(fèi)政策疑問,精準(zhǔn)對接客戶需求,向司乘發(fā)放加油站洗車券、優(yōu)惠券,加油站則為高速宣傳優(yōu)惠政策、ETC 推廣及全天候小程序,實現(xiàn)了雙方資源的高效共享與互相引流。引流小組在加油站不定期開展貨車引流,宣傳 ETC 辦理、“京石高速準(zhǔn)全天候通行微信小程序”及各類優(yōu)惠政策,現(xiàn)場辦理ETC ,發(fā)放宣傳單50份。16 日,引流小組前往定興明安機(jī)動車檢測站走訪。雙方達(dá)成初步合作意向,定興站在站口為檢測站精準(zhǔn)推送業(yè)務(wù)信息,檢測站則為從定興站前來的車輛開辟綠色通道,提供優(yōu)先檢測、專屬折扣,為車主打造一站式便捷服務(wù)。
2月13 日,引流小組奔赴定興縣車管所及明安機(jī)動車檢測有限公司。在現(xiàn)場,工作人員耐心為前來辦理業(yè)務(wù)的司乘解讀貨車差異化收費(fèi)優(yōu)惠及 ETC 優(yōu)勢,并提供現(xiàn)場辦理服務(wù),解決了司機(jī)辦理 ETC 的難題。26日,定興站與榮烏高速保定西片區(qū)召開共建務(wù)實會,依托兩站點(diǎn)比鄰地域優(yōu)勢,利用路網(wǎng)站口管控的不一致性,引導(dǎo)車流上路,讓向上高速的車輛盡上高速,充分發(fā)揮“大集團(tuán)”、“大氣象”大作為。
3月7日,定興站聯(lián)合京石高速定興服務(wù)區(qū)加油站啟動 ETC 推廣專項行動。創(chuàng)新推出“加油站即辦點(diǎn)”模式,定興站員工為加油站骨干培訓(xùn) ETC 安裝流程及問題解決方法,雙方建立微信群保障辦理質(zhì)效。20 日,在 107國道引流點(diǎn)設(shè)置服務(wù)臺,積極宣傳ETC辦理、優(yōu)惠政策等,承諾提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。截止到3月25日,定興站一季度共辦理ETC388輛,其中山東信聯(lián)294輛,河北ETC94輛。
定興站黨支部的“雷鋒崗創(chuàng)價值”引流增收行動,通過一系列與周邊企業(yè)的緊密合作,踐行“大道同行”品牌創(chuàng)建,秉持服務(wù)初心,不斷創(chuàng)新舉措,為京石高速的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量,續(xù)寫服務(wù)與發(fā)展的精彩篇章。