“雷鋒崗創(chuàng)價(jià)值”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),新樂(lè)東站黨支部通過(guò)政企聯(lián)動(dòng)、便民服務(wù)、精準(zhǔn)引流三項(xiàng)舉措,推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)深度融合,以“小崗位”釋放“大能量”,實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)與引流增收雙輪驅(qū)動(dòng)。
政企聯(lián)動(dòng),筑牢安全通行“防護(hù)網(wǎng)”
3月20日,新樂(lè)東站引流小組主動(dòng)走訪新樂(lè)市交通局、綜合行政執(zhí)法局,圍繞“黨建+業(yè)務(wù)”雙融合目標(biāo),與兩單位負(fù)責(zé)人開(kāi)展深度對(duì)接。雙方就支部聯(lián)學(xué)共建、107國(guó)道并行路段施工進(jìn)展、路域環(huán)境治理、超限超載車輛管控等關(guān)鍵環(huán)節(jié)達(dá)成協(xié)作共識(shí)。同時(shí),新樂(lè)東站邀請(qǐng)屬地單位人員擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員,對(duì)服務(wù)效能進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)督,進(jìn)一步擰緊管理鏈條。
兩單位負(fù)責(zé)人對(duì)新樂(lè)東站的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)高度認(rèn)可,表示將強(qiáng)化聯(lián)勤聯(lián)動(dòng),在施工信息共享、站口秩序維護(hù)等方面給予全力支持。此次合作為2025年深化協(xié)作鋪路搭橋,也為區(qū)域路網(wǎng)暢通筑牢了根基。
黨員先鋒崗變身“雷鋒服務(wù)站” 暖心服務(wù)贏贊譽(yù)
“師傅,掃碼關(guān)注這個(gè)小程序,就能實(shí)時(shí)查看高速限速信息!”3月28日,在新樂(lè)東站廣場(chǎng),佩戴黨徽的工作人員化身“貼心向?qū)А保瑹崆榈叵蛩境巳藛T提供便民服務(wù)?!袄卒h崗創(chuàng)價(jià)值”行動(dòng)以來(lái),新樂(lè)東站黨支部以黨員突擊隊(duì)為核心,設(shè)立雷鋒服務(wù)崗,推出“暖心服務(wù)+精準(zhǔn)引流”活動(dòng):一是向司乘贈(zèng)送引流地圖、筆筒等實(shí)用物品,提升通行體驗(yàn),傳遞高速溫度;二是宣傳京石高速限速通行小程序,幫助司乘實(shí)時(shí)掌握路況信息,安全出行;三是提供ETC便捷辦理服務(wù),縮短等待時(shí)間,按下服務(wù)快捷鍵?;顒?dòng)開(kāi)展以來(lái),累計(jì)服務(wù)司乘百余人次,新增ETC用戶15戶,小程序關(guān)注量顯著提升,贏得了廣泛好評(píng)。
“沒(méi)想到在收費(fèi)站還能享受這么貼心的服務(wù)!”一名貨車司機(jī)在辦理ETC后豎起大拇指。雷鋒崗的設(shè)立不僅架起了司乘連心橋,更將便民利民落到實(shí)處、細(xì)處。
叩門問(wèn)需 打通引流增收“新渠道”
針對(duì)屬地企業(yè)用車需求,新樂(lè)東站主動(dòng)走進(jìn)中農(nóng)瑞金肥業(yè)有限公司、雨潤(rùn)集團(tuán)等周邊車輛集中企業(yè)。工作人員現(xiàn)場(chǎng)講解高速公路優(yōu)惠政策,普及ETC便捷通行和小程序?qū)崟r(shí)路況查詢功能,并為企業(yè)車輛提供“一對(duì)一”安裝。此次走訪成功辦理ETC5輛,預(yù)約辦理5輛,后續(xù)將持續(xù)跟進(jìn)企業(yè)車隊(duì)需求。
在上述舉措基礎(chǔ)上,新樂(lè)東站黨支部堅(jiān)持打通服務(wù)“最后一公里”,通過(guò)ETC上門辦理、ETC設(shè)備維修更換等延伸舉措,將服務(wù)“送上門、送到心”,既拓展了“客源活水”,也為企業(yè)降本增效提供了支持,實(shí)現(xiàn)了“高速+企業(yè)”共贏。
黨建引領(lǐng)風(fēng)帆勁,雷鋒精神永傳承。新樂(lè)東站黨支部將堅(jiān)持以黨建為紅色引擎,創(chuàng)新服務(wù)形式,探索“高速+地方”“線上+線下”聯(lián)動(dòng)模式,持續(xù)擦亮“雷鋒崗”服務(wù)品牌,讓雷鋒精神在新時(shí)代高速路上綻放更加璀璨的光芒!