6月25日，高開集團(tuán)聯(lián)合路衍產(chǎn)業(yè)中心、保定收費(fèi)站在保定站召開ETC發(fā)行問題現(xiàn)場調(diào)研會，會議聚焦ETC發(fā)行難點堵點，形成工作合力，共商破局之策，全力打通發(fā)行服務(wù)“最后一公里”。

會上，保定收費(fèi)站業(yè)務(wù)推廣人員集中反饋發(fā)行工作開展過程中遇到的痛難點，包括國密設(shè)備與部分收費(fèi)站未升級天線沖突、部分電加熱加厚玻璃膜及前裝設(shè)備車輛通行受阻、設(shè)備供應(yīng)滯后影響發(fā)行進(jìn)度、退費(fèi)扣費(fèi)車輛引發(fā)爭議、移動端設(shè)備激活技術(shù)壁壘、發(fā)票開具流程繁瑣且路徑模糊、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)功能缺失等在內(nèi)的十余項問題被逐一擺上臺面。

針對這些問題，高開集團(tuán)技術(shù)人員與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人結(jié)合實操經(jīng)驗，現(xiàn)場解答并提出系統(tǒng)性解決方案。針對設(shè)備適配問題，明確將啟動專項技術(shù)攻關(guān)；針對設(shè)備供應(yīng)不足，建立緊急調(diào)配機(jī)制；針對系統(tǒng)功能短板，計劃新增結(jié)算、庫存、特殊車輛扣減等多個數(shù)據(jù)管理模塊，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時導(dǎo)出功能。

此次調(diào)研會既是問題梳理會，更是行業(yè)服務(wù)升級動員會。未來，路衍產(chǎn)業(yè)中心將與高開集團(tuán)、各收費(fèi)站持續(xù)深化聯(lián)動，以更優(yōu)的服務(wù)、更實的舉措，推動ETC發(fā)行提質(zhì)增效，為廣大司乘人員打造更高效、便捷的智慧出行體驗。