為了加強日常檢查和督促工作,強化公司收費站星級績效考核工作的客觀性、全面性,營運部于5月14日、5月21日-25日,分兩次對全線19個收費站進(jìn)行了二季度綜合檢查考評工作。
此次綜合檢查考評工作,重點檢查了收費站安全管理、收費設(shè)施、收費員作業(yè)流程、文明服務(wù)等項目。每到一個收費站,營運部均現(xiàn)場實地查看了站口安全設(shè)施、收費公示牌、人行橫穿車道、收費員鎖門作業(yè)、阻車器維護(hù)、防盜報警和消防器材使用等情況;并通過審查錄像形式,對收費人員的肢體禮儀和文明用語、綠通車檢驗流程和安全作業(yè)等情況進(jìn)行了抽查。
營運部將二季度綜合檢查考評的結(jié)果,結(jié)合一季度對各收費站收費數(shù)據(jù)上報準(zhǔn)確性的檢查情況,一起構(gòu)成營運部上半年日常檢查考核結(jié)果,納入2019年上半年收費站星級績效考核之中。