2024 年 7 月 22 日，一輛紅色小轎車在保定收費站繳費后，準(zhǔn)備起步駛離時，車輛突然熄火無法正常啟動。車主隨后下車查看，神色焦急。

正在收費廣場巡察的值班站長何怡每一時間發(fā)現(xiàn)車道內(nèi)拋錨車輛，迅速趕到現(xiàn)場，在車輛后方設(shè)置了安全警示標(biāo)志，引導(dǎo)后方車輛至其他收費通道有序通行，保障了收費站的交通順暢。

同時，他幫助車主將故障車輛推到收費站外的安全地點，對該車輛狀況進(jìn)行查看，憑借豐富的經(jīng)驗，何怡對車輛進(jìn)行了初步檢查，并幫助司乘排除了故障。車主對收費站員工的熱情幫助感激不已，連連稱贊他們的專業(yè)和高效。

保定站的工作人員以實際行動詮釋了“服務(wù)至上”的宗旨，他們在力所能及的范圍內(nèi)盡可能地為過往司乘提供援助，解決難題，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖每一位過往的司乘人員。