在新時(shí)代交通強(qiáng)國建設(shè)的浪潮中，京石高速以新時(shí)代中國特色社會主義思想為指引，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大、黨的二十屆三中全會精神，以“厚德載道、聚合致遠(yuǎn)”核心價(jià)值為綱，深入融合人工智能大模型前沿技術(shù)、省內(nèi)高速行業(yè)率先試水AI數(shù)字人直播等，這些都是京石高速以文化基因重塑發(fā)展動能的生動注腳，將文化軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為服務(wù)硬支撐。
當(dāng)企業(yè)文化從精神共識升華為戰(zhàn)略杠桿，京石高速所屬單位望都收費(fèi)站也積極的以企業(yè)文化為燈塔，將文化共鳴轉(zhuǎn)化為可量化的管理閉環(huán)，用實(shí)踐詮釋文化賦能高質(zhì)量發(fā)展的深層邏輯，在“再造一個(gè)新交投”的征程中書寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
文化基因：戰(zhàn)略執(zhí)行的底層密碼
望都收費(fèi)站將“經(jīng)緯大道 造福大眾”的企業(yè)使命融入發(fā)展血脈，構(gòu)建本站獨(dú)特的文化基因圖譜。凝聚精神合力，施行“文化浸潤+黨建賦能”雙螺旋體系，以價(jià)值共生、文化鑄魂，弘揚(yáng)“以奮斗為本，憑業(yè)績說話”的價(jià)值導(dǎo)向。將雷鋒崗職責(zé)與主責(zé)主業(yè)緊密結(jié)合，依托“冀望暢行”抖音直播平臺，將“厚德載道”具象為“微笑”和“信息”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開創(chuàng)性地推出“返程空車配貨信息共享”服務(wù)；專人負(fù)責(zé)抖音平臺，量化指標(biāo)筑牢服務(wù)根基；將“聚合致遠(yuǎn)”轉(zhuǎn)化為“1+N”師徒傳承機(jī)制，培育業(yè)務(wù)能手，讓企業(yè)文化成為看得見的生產(chǎn)力。
打造“收費(fèi)站微文化”生態(tài)圈，形成精神共鳴。通過《收費(fèi)站的文化密碼》短視頻矩陣傳播文化基因，單條播放量破3400次，形成現(xiàn)象級文化品牌。開展“雷鋒崗創(chuàng)價(jià)值”行動，做好信仰共鑄，用創(chuàng)新服務(wù)模式和引流增收舉措精準(zhǔn)操作詮釋新時(shí)代交投人的精神密碼。此外望都站這種文化基因不僅體現(xiàn)在運(yùn)營攻堅(jiān)中，更通過班組評比、業(yè)績考核等將實(shí)際工作與薪酬績效深度綁定管理，使文化軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為可衡量的管理硬指標(biāo)。
戰(zhàn)略杠桿：文化動能的轉(zhuǎn)化機(jī)制
文化共識正在成為望都站的戰(zhàn)略杠桿。望都站通過“冀望暢行”抖音平臺構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)生態(tài)陣地，司乘微信服務(wù)群與抖音粉絲形成流量池，打造“云上服務(wù)”立體矩陣。直播小黃車帶貨、路況信息服務(wù)、精準(zhǔn)引流營銷的創(chuàng)新組合，使文化認(rèn)同直接轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。
在智慧高速領(lǐng)域，望都站以科技賦能，激活服務(wù)新引擎。做好站口管控系統(tǒng)，按上級要求做好準(zhǔn)全天候通行；直播引流上，青年黨員、團(tuán)員化身“政策主播”，通過宣傳ETC計(jì)費(fèi)原理，累計(jì)服務(wù)司乘1000余人次，帶動ETC辦理45輛，吸引粉絲150多名；互動裂變上，創(chuàng)新“辦理ETC→領(lǐng)福利→曬圈傳播”模式，實(shí)現(xiàn)“流量轉(zhuǎn)化+品牌曝光”雙提升，形成“流量-留量-增量”轉(zhuǎn)化閉環(huán)。
未來進(jìn)化：文化賦能的可持續(xù)路徑
望都站構(gòu)建了“文化認(rèn)知-行為轉(zhuǎn)化-業(yè)績突破”的完整閉環(huán)。融崗踐諾，設(shè)立黨員示范崗、青年先鋒崗，開展“百日攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動，保持設(shè)備完好率，年度有理投訴率為零。融智創(chuàng)新，打造“愛心驛站”24小時(shí)暖心服務(wù)，提供熱水、速食品、應(yīng)急藥品、維修工具等等，做好志愿服務(wù)活動。融情傳播，做好固定引流點(diǎn)的宣傳和政策解讀，聯(lián)合周邊景區(qū)、商超、廟會等發(fā)放伴手禮，形成“文化領(lǐng)航定方向、數(shù)字賦能強(qiáng)驅(qū)動、黨建融合筑根基”的立體化攻堅(jiān)，構(gòu)建“文化輸出-服務(wù)體驗(yàn)-品牌傳播”生態(tài)鏈，為公司高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。
站在新的發(fā)展階段，望都站正將文化基因植入更廣闊的場景。聯(lián)合片區(qū)開展跨市域直播，攜手京東云倉等電商平臺，探索“高速+物流+電商”的跨界融合模式，將企業(yè)運(yùn)輸需求信息導(dǎo)入直播平臺，為司機(jī)提供全鏈條增值服務(wù)，在人才機(jī)制上，構(gòu)建“奮斗者為核心”的激勵(lì)機(jī)制。這些實(shí)踐表明，當(dāng)企業(yè)文化成為戰(zhàn)略杠桿，就能撬動資源、技術(shù)、人才等要素的系統(tǒng)性升級，形成高質(zhì)量發(fā)展的正循環(huán)。
總之，企業(yè)文化不僅是精神旗幟，更是可量化的戰(zhàn)略資產(chǎn)。當(dāng)文化基因與管理工具深度融合，當(dāng)價(jià)值共鳴轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新動能，高質(zhì)量發(fā)展便獲得了自我進(jìn)化的生命力。站在“十四五”收官與“十五五”開局的歷史交匯點(diǎn)，望都站正以文化為帆、以創(chuàng)新為槳，在“再造一個(gè)新交投”的壯闊航程中破浪前行，用奮斗者的汗水澆灌出高質(zhì)量發(fā)展的璀璨之花！