近期,通過企業(yè)文化專題學(xué)習(xí)活動,我深入學(xué)習(xí)了《河北交投奮進(jìn)十年》圖書,并系統(tǒng)研讀了集團(tuán)新版企業(yè)文化手冊。通過學(xué)習(xí),我對集團(tuán)公司的發(fā)展歷程和企業(yè)文化有了更為深刻地認(rèn)識和理解。作為一名在三尺崗?fù)允厍в嗳找沟氖召M員,我深切體會到:企業(yè)文化的精髓如春風(fēng)般浸潤心田,讓我在平凡的崗位上明確努力方向,實現(xiàn)自我價值。
大道如砥,在路網(wǎng)延伸中彰顯時代擔(dān)當(dāng)
在集團(tuán)公司發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點中,高速公路建設(shè)的成就讓我深感震撼。十年奮進(jìn)的每一道車轍中,都鐫刻著“經(jīng)緯大道、造福大眾”的精神密碼,從京港澳高速公路京石段改擴(kuò)建工程的“三年工期兩年完成”,到太行山高速公路的建成,再到雄安新區(qū)對外骨干高速路網(wǎng)項目的相繼通車。每一條高速公路的背后,都是集團(tuán)公司無數(shù)建設(shè)者的心血。這不僅是交通網(wǎng)絡(luò)的拓展,更是區(qū)域發(fā)展的強(qiáng)大助力。對我們收費員來說,這一條條的高速公路就是我們工作的平臺,也是實現(xiàn)自我價值的“舞臺”。
厚德載道,在細(xì)微服務(wù)中踐行初心使命
集團(tuán)的企業(yè)文化核心理念“厚德載道,聚合致遠(yuǎn)”,讓我明白了自己工作的價值。作為一名高速公路收費員,日常的工作是在小小的三尺崗?fù)だ?,迎來送往每一輛車、每一位司乘。我們在平凡的崗位上,為過往司乘提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),每一次準(zhǔn)確的收費、每一個真誠的微笑、每一句溫馨的問候,都是踐行集團(tuán)企業(yè)文化的生動注腳,“造福大眾”的使命在欄桿的起落間和優(yōu)質(zhì)的延伸服務(wù)中落地生根。“厚德載道,聚合致遠(yuǎn)”則要求我們在崗位上要具有良好的品德和職業(yè)道德,對待每一位司乘都要熱情、耐心、真誠。記得有一次,一位長途駕駛的司機(jī)顯得十分疲憊,情緒也有些煩躁,我始終保持微笑,快速準(zhǔn)確地完成收費作業(yè)流程后,溫馨地提醒司機(jī),前面有便民服務(wù)亭可以臨時休息,并貼心地為其提供了熱水等延伸服務(wù)。司機(jī)的態(tài)度立刻緩和,向我表示感謝。那一刻,我真切地感受到:那些被我們視為日常的工作細(xì)節(jié),原來都體現(xiàn)著文化的浸潤,每一個微笑的舉動,都可能成為司乘旅途中溫暖的點滴。
向新而行,在數(shù)字浪潮中續(xù)寫文化新篇
每一項技術(shù)革新中,都體現(xiàn)著“戰(zhàn)略引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動”的經(jīng)營理念。當(dāng)智能收費系統(tǒng)的提示音在車道響起,當(dāng)電子支付、無感通行成為日常,讓我清晰著感受到了時代的腳步和變遷,智慧交通的浪潮正在推動著我們不斷向新而行。集團(tuán)公司“打造具有國內(nèi)重要影響力的一流企業(yè)”的愿景,對我們也提出了新的要求,也激勵著我不斷提升自己,主動學(xué)習(xí)新政策、新技能。記得,第一次接觸“機(jī)器人”新升級的收費系統(tǒng)時,面對全新的操作界面,為了能快速、熟練地掌握新系統(tǒng),我利用休息時間反復(fù)練習(xí),直到每一個步驟、每一個環(huán)節(jié)都熟記于心,現(xiàn)在的我不僅能夠又快、又準(zhǔn)操作各項業(yè)務(wù)作業(yè),還能夠以“小北助你行”抖音平臺,為司乘提供“線上”服務(wù),用實際行動展現(xiàn)良好窗口形象。
通過這次學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。我深刻感受到集團(tuán)公司在交通強(qiáng)國建設(shè)中的重要使命和擔(dān)當(dāng)。在以后的工作中,我將繼續(xù)堅守崗位,始終牢記使命愿景,以實際行動踐行文化內(nèi)涵,為交通事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦,在三尺崗位中綻放屬于自己的光彩。