在高速公路收費(fèi)站的監(jiān)控室內(nèi)，二十四小時(shí)燈火通明，這里的監(jiān)控屏幕如同城市交通的“神經(jīng)中樞”。密密麻麻的線路，不斷切換的畫面，構(gòu)筑起一道無形卻堅(jiān)實(shí)的防線。

每天，成百上千輛綠通車從四面八方駛來，而監(jiān)控員的工作，便是對海量上傳的驗(yàn)貨圖片進(jìn)行細(xì)致審查。行駛證照片、車頭照片、車尾照片、車側(cè)照片……每一類照片都蘊(yùn)含著關(guān)鍵信息，從貨物的種類、裝載比例，到車輛的運(yùn)輸狀態(tài)，任何細(xì)節(jié)都不能放過。這些看似普通的圖片背后，隱藏著復(fù)雜的監(jiān)管挑戰(zhàn)——某些不法司機(jī)為騙取免費(fèi)通行，會采用“混裝非免費(fèi)貨物”“虛報(bào)貨物品類”等手段，監(jiān)控員必須練就“火眼金睛”，識別出偽裝的蛛絲馬跡。曾有一輛從廣西過來的皮卡車，通行費(fèi)高達(dá)700多元，從表面看，車上裝著一些白菜，司機(jī)也以此為由要求免費(fèi)通行，然而，監(jiān)控員在仔細(xì)查看視頻時(shí)發(fā)現(xiàn)了端倪：車上白菜的重量明顯不能超過整車的百分之八十，很顯然，車上還有其他比較重的貨物。監(jiān)控員果斷下達(dá)指令，判定此車不符合免費(fèi)條件。正是這一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐袛啵瑸閲彝旎亓藫p失。這樣的情況，在監(jiān)控室里時(shí)有發(fā)生。每一次成功攔截違規(guī)車輛，都彰顯著監(jiān)控員工作的重要性和專業(yè)性。

尤其是外地綠通車，因其免費(fèi)額度更高，每一輛車都需監(jiān)控員重點(diǎn)關(guān)注，及時(shí)提醒收費(fèi)人員加強(qiáng)查驗(yàn)。在繁忙時(shí)段，監(jiān)控員平均每分鐘要處理3-4輛綠通車的查驗(yàn)信息，長時(shí)間緊盯電子屏幕，他們雙眼布滿血絲，肩頸僵硬酸痛，但始終保持專注與嚴(yán)謹(jǐn)。有些監(jiān)控員甚至?xí)谛菹r(shí)主動(dòng)研究各地農(nóng)產(chǎn)品特性、學(xué)習(xí)新型作弊手段，將個(gè)人手機(jī)相冊變成“貨物鑒別資料庫”，只為提升監(jiān)督精準(zhǔn)度。

工作中，爭議與矛盾時(shí)有發(fā)生。面對因查驗(yàn)流程不滿而情緒急躁的司機(jī)，監(jiān)控員總是耐心理清矛盾焦點(diǎn)，用專業(yè)且溫暖的語言解釋政策；在收費(fèi)人員與司機(jī)之間，他們化身溝通橋梁，化解誤會、平衡各方訴求。有一次，一位司機(jī)情緒激動(dòng)舉報(bào)，稱自己拉著豬頭在某某收費(fèi)站卻未被給予免費(fèi)通行，堅(jiān)稱豬頭也是新鮮的肉，不理解為何不能享受優(yōu)惠，監(jiān)控員接到反饋后，沒有絲毫不耐煩，而是細(xì)致地向司機(jī)解釋：豬頭雖然屬于新鮮的豬肉，但它屬于豬的副產(chǎn)品，也就是俗稱的“豬下水”，相關(guān)文件上有明確規(guī)定這類產(chǎn)品不在免費(fèi)范圍內(nèi)。經(jīng)過監(jiān)控員的耐心解釋和政策說明，最終贏得司機(jī)的理解。這樣的故事，在監(jiān)控室的日常里屢見不鮮。

寒來暑往，監(jiān)控員們見證著滿載新鮮果蔬的綠通車穿梭于城鄉(xiāng)之間，為城市注入生機(jī)活力。每一輛安全通過的綠通車，都承載著鄉(xiāng)村田間的辛勤汗水，以及城市居民餐桌上的期待。監(jiān)控員們不僅守護(hù)著政策執(zhí)行的底線，更在無形之中維系著整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的暢通。從清晨第一縷陽光灑向收費(fèi)站，到深夜月光鋪滿監(jiān)控屏幕，正是這份在幕后的執(zhí)著堅(jiān)守，讓綠色通道真正成為保障民生供應(yīng)、助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“生命線”，守護(hù)著千家萬戶的“菜籃子”，托舉起城鄉(xiāng)煙火里的溫暖與希望。他們的工作或許不為人矚目，卻如同基石般支撐著社會運(yùn)轉(zhuǎn)的細(xì)微之處，用平凡鑄就不凡。