以高開集團“奮戰(zhàn)全年紅”勞動競賽為契機,為充分調(diào)動全員活力和效能,拓寬獲客渠道,鼓勵全員參與市場開發(fā),優(yōu)化提升服務(wù)保障能力,教育培訓中心工會分會組織開展了“全員沖刺 奮戰(zhàn)四季度”勞動競賽活動。
一是圍繞怎么賽,因業(yè)施策。為持續(xù)增加外延業(yè)務(wù)占比,提升業(yè)務(wù)項目拓展、營業(yè)收入增加,中心圍繞“拓市場、增業(yè)務(wù)、提質(zhì)效”,靶向發(fā)力,制定了符合中心業(yè)務(wù)特點的競賽實施方案,設(shè)置了新客戶開發(fā)挑戰(zhàn)賽、會服完美執(zhí)行能力賽、業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新賽三個競賽項目,為每個競賽項目量身定制了可量化、可執(zhí)行、可評估的評比標準,并設(shè)立了“業(yè)務(wù)之星”“服務(wù)之星”“創(chuàng)新之星”等個人及團體獎項,以年終晾成績、曬業(yè)績、評質(zhì)效的機制推動全員以賽促效。
二是圍繞誰來比,全面發(fā)動。中心成立勞動競賽領(lǐng)導小組,明確工作任務(wù),召開動員會議,將競賽意義、形式、要求與獎勵標準等傳達到每一位員工,要求全員參與市場營銷,全員提質(zhì)增效,形成上下同心、共同發(fā)力的“大攻堅格局”。每月通報營收數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),定期調(diào)度晾曬,及時督促、定向督導,持續(xù)激發(fā)全員動能和潛力。
三是圍繞如何贏,多點突破。競賽活動開展以來,各科室加快推進業(yè)務(wù)發(fā)展,全員加速業(yè)業(yè)務(wù)能力提升和業(yè)務(wù)市場開發(fā):聚焦新客戶開發(fā),謀劃設(shè)立雄安業(yè)務(wù)部。業(yè)務(wù)人員緊抓雄安新區(qū)國企央企遷入落地的重大發(fā)展機遇期,為搶占雄安新區(qū)業(yè)務(wù)市場,經(jīng)過多次走訪、反復調(diào)研、實地考察,確定雄安業(yè)務(wù)部選址,并拉來第一筆業(yè)務(wù)訂單,實現(xiàn)了雄安新區(qū)客戶“零”的突破,并邁出了打開雄安新區(qū)業(yè)務(wù)市場的第一步。聚焦會服能力提升,持續(xù)構(gòu)建“大服務(wù)”格局。以交投集團路衍產(chǎn)業(yè)專題研討會、京石公司“同行杯”職工運動會等高規(guī)格、多形式會議承辦為契機,會服人員以干賦能,不斷提高會議服務(wù)質(zhì)量和會議服務(wù)保障能力,同時破冰涉水,招商引流,嘗試開展了會議衍生廣告業(yè)務(wù)、展商業(yè)務(wù),實現(xiàn)了雙向營銷、互利共贏,對標學習北京公共安全體驗館運營管理經(jīng)驗,探索推進公共安全體驗館合作經(jīng)營,推動會服工作全面提質(zhì)增效。聚焦業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新,拓寬營銷渠道。策劃人員探索借助“抖音”平臺進行新媒體營銷,開展抖音號運營市場調(diào)研,設(shè)計制作文化公司宣傳冊,宣傳企業(yè)形象,擴大企業(yè)影響力。
接下來,中心將在力促業(yè)務(wù)項目拓展、服務(wù)能力提升、營業(yè)收入增加等方面,持續(xù)深入的開展勞動競賽活動,層層傳導壓力,定期鼓舞士氣,咬定全年營收任務(wù)目標不放松,全力以赴沖刺四季度。