為全面貫徹落實(shí)高開集團(tuán)《開展“奮戰(zhàn)全年紅”勞動競賽實(shí)施方案》競賽活動要求，藁城北站精心組織，積極開展勞動競賽，引領(lǐng)廣大職工“學(xué)起來、動起來、干起來”，開足馬力，大干增收，以賽促效，奠定全年紅，打好收官戰(zhàn)。

多樣集中競賽，賦能收費(fèi)增效。此次活動分為三個環(huán)節(jié)，分別是比業(yè)務(wù)、比實(shí)操、比服務(wù)，通過此次競賽活動對收費(fèi)人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平進(jìn)行一次摸底和提升。

比業(yè)務(wù)，促學(xué)習(xí)。本著“干什么、練什么、比什么”的原則，藁城北站將日常工作與勞動競賽深度融合，定期學(xué)習(xí)理論知識和特情處理。為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，從學(xué)習(xí)題庫中隨機(jī)抽取試題進(jìn)行了閉卷考試，內(nèi)容涵蓋了高速公路基本知識、高速公路營運(yùn)管理、高速公路收費(fèi)管理等內(nèi)容。測試過程中全員認(rèn)真作答，以考促學(xué)，以學(xué)促賽。

比實(shí)操，促效率。藁城北站以“練就內(nèi)功”助推堵漏增收為主要目標(biāo)，主管業(yè)務(wù)的副站長隨機(jī)出題，模擬日常工作場景，操作上包含“有入無出”車輛處置流程、集裝箱的辯識、壞卡及無卡車信息查詢流程、車牌車型快速判斷及綠通驗(yàn)貨流程，以及點(diǎn)鈔、快速更換色帶等方面。收費(fèi)人員沉著應(yīng)對、快速反應(yīng)，銳意進(jìn)取，盡顯細(xì)致嫻熟的專業(yè)技能。

比服務(wù)，促規(guī)范。在賽服務(wù)環(huán)節(jié)，考評小組隨機(jī)抽查了收費(fèi)員的相關(guān)錄像視頻，并現(xiàn)場進(jìn)行了點(diǎn)評和打分。對于視頻錄像中出現(xiàn)的文明服務(wù)手勢不規(guī)范、用語不完整等問題，進(jìn)行對標(biāo)學(xué)習(xí)及反思，并選取標(biāo)兵進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，進(jìn)一步提高了服務(wù)的規(guī)范性，提升了服務(wù)質(zhì)量。

百舸爭流，奮楫者先；千帆競發(fā)，奮勇者進(jìn)。通過此次活動的開展，再次掀起了沖刺比拼的精氣神，以賽促學(xué)、以學(xué)提質(zhì)，激發(fā)廣大職工的工作熱情，營造“比、學(xué)、趕、超”的干事創(chuàng)業(yè)濃厚氛圍，交出“決戰(zhàn)四季度，確保全年紅”的滿意答卷。