為全面貫徹落實高開集團《開展“奮戰(zhàn)全年紅”勞動競賽實施方案》競賽活動要求,清苑站積極開展組織勞動競賽活動,旨在提高員工服務(wù)質(zhì)量、收費業(yè)務(wù)能力、加強綠通檢驗、促進引流增收、推廣ETC辦理。
提高收費速度,減少排隊時間,提升司乘滿意度。清苑站緊鄰各大中學(xué),放假期間清苑站提前部署工作安排,加開車道,收費員在收費機器人旁指導(dǎo)司乘完成繳費,大大提高收費效率。
組織業(yè)務(wù)測試,增強業(yè)務(wù)能力。清苑站組織收費班進行業(yè)務(wù)能力測試,試題從綠通免費范圍、綠通檢驗流程、車輛特情處理、旅游包車優(yōu)惠政策等方面,考察收費人員業(yè)務(wù)能力,查漏補缺,夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
強引流,促增收。清苑站積極走訪附近物流公司、企業(yè)。挖掘潛在通行客戶,增加通行費收入。通過清苑站社交媒體賬號,宣傳清苑站口路域環(huán)境,充分利用好夢鄰水度假村近距離優(yōu)勢,吸引廣大司乘。
加強綠通檢驗,保證通行費顆粒歸倉。清苑站嚴(yán)格查驗綠通車輛,嚴(yán)格執(zhí)行“2,3,5”檢驗要求,確保應(yīng)收不免,應(yīng)免不收。
積極推廣ETC,營造比拼氛圍。清苑站設(shè)置辦理ETC獎懲辦法,鼓勵員工積極推廣辦理ETC。清苑站員工積極響應(yīng)號召,在司乘繳費過程中宣傳ETC快速通行的優(yōu)勢。各班值班站長提高辦理ETC效率,為司乘節(jié)省時間。
清苑站將以此次競賽為契機,活動不停止,競賽不停歇。營造全站“比、學(xué)、趕、超”氛圍。響應(yīng)“奮戰(zhàn)全年紅”目標(biāo),一刻不松懈。