隨著“五一”勞動節(jié)假期臨近，新樂東站提前謀劃、精心部署，從專題會議、設(shè)備設(shè)施檢查、環(huán)境衛(wèi)生整治、服務(wù)保障等多方面入手，扎實做好節(jié)前各項準備工作，為過往司乘營造安全、暢通、舒適的通行環(huán)境。

專題會議強部署。召開“五一”安全保通保暢專題會議，圍繞假期車流量預(yù)判、應(yīng)急保通方案、文明服務(wù)提升等重點工作進行詳細部署，以班組為單位成立安全保暢小組，密切關(guān)注車流量變化，設(shè)置小型客車免費專用車道，實行客貨分流，外勤人員加強廣場疏導(dǎo)，確?！败嚨罒o積壓，通行零等待”；分析歷年車流量數(shù)據(jù)，結(jié)合今年實際預(yù)測車流量趨勢，完善應(yīng)對突發(fā)事件處置流程。

設(shè)備檢查全覆蓋。嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入排查安全隱患，對站區(qū)、收費廣場、車道等重點區(qū)域深入排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，以“零故障”狀態(tài)迎接車流高峰，最大程度減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的通行延誤；加大日常巡查和機電設(shè)備維護力度，確保設(shè)施設(shè)備正常運行；要求當班期間出亭著反光背心，過車道遵循“一停、二看、三通過”原則，切實保障人身安全。

服務(wù)保障再升級。規(guī)范收費員儀容儀表和文明用語，適時增加節(jié)日問候語，不斷提升服務(wù)水平，樹立良好窗口形象；同時豐富便民服務(wù)，利用便民服務(wù)臺為過往司乘提供路線咨詢、引用開水、應(yīng)急藥品等便民服務(wù)，提升出行滿意度與體驗感。

美化窗口展形象。為營造良好行車環(huán)境，節(jié)前全面整治站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，擦洗收費崗?fù)?、沖洗車道，確保車道干凈整潔。每班次接班后安排人員對車道環(huán)境衛(wèi)生進行清潔，及時撿拾站區(qū)煙頭、棄票等垃圾。

新樂東站將以“保暢通、保安全、保服務(wù)”為核心，持續(xù)落實各項保障措施，全力以赴應(yīng)對假期車流考驗，為廣大司乘群眾“五一”順暢出行保駕護航。