時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入京石高速公路已有十年。十年“京石人”給予了我太多的憧憬和回憶。能夠加入這個(gè)大家庭我感到十分幸運(yùn)。這里有關(guān)愛員工的領(lǐng)導(dǎo),朝夕相處的同事,有拼搏奮進(jìn)的精神,有同舟共濟(jì)、相助相成的和諧氛圍、還有溫馨安全的工作環(huán)境。
記得2013年8月初,我懷著滿腔的熱情和對未來的憧憬步入了京石高速這個(gè)大家庭,剛走出校門的我,總感到懵懂和忐忑,想早點(diǎn)熟悉業(yè)務(wù),做一名優(yōu)秀的收費(fèi)員。班里的同事不厭其煩的帶我觀摩學(xué)習(xí),發(fā)卡和收費(fèi)過程,耐心的給我講解各種專業(yè)知識,教我如何應(yīng)對突發(fā)特殊情況,如何與司乘高效率的溝通,如何提高收費(fèi)速度。
在他們的指導(dǎo)下,我很快的適應(yīng)了工作崗位,同時(shí)我也深深體會到自己責(zé)任重大,不能出現(xiàn)差錯(cuò),減少不必要的麻煩。在不斷的工作鍛煉中,業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升,做到全年無差錯(cuò),將責(zé)任心作為一種本分,融入到工作中。做到為自己負(fù)責(zé),為企業(yè)負(fù)責(zé),為司乘負(fù)責(zé)。
十年,我也是京石高速公路發(fā)展的“見證者”。清楚的記得老京石路為雙向四車道,由于京石路在交通網(wǎng)中占有重要位置,雙向四車道已經(jīng)無法滿足日益增長的車流量的需求,老京石路面臨著巨大挑戰(zhàn),超負(fù)荷的車流量也帶來了通行速度減慢,堵車時(shí)間長,事故多發(fā)等多種問題,所以京石改擴(kuò)建工程迫在眉睫,2013年十月中下旬京石全封閉的改擴(kuò)建工作正式開始,當(dāng)時(shí)大部分員工都需要撤離工作崗位,離開收費(fèi)站等待開工之日。
經(jīng)過為期一年多的建設(shè),2014年12月24雙向八車道,全長435公里的京港澳高速河北段正式通車,我們也終于能回到工作崗位中,當(dāng)我們坐在班車上,行駛在新京石路上,看著寬闊車道,客貨分離,路穩(wěn)且視野開闊,每個(gè)人都盡情的欣賞著新京石路,不斷的發(fā)出感概。
12月24日正好是我上班的日子,當(dāng)正式開通,按下“上班”鍵,通行燈全部變綠,等待駛?cè)刖┦咚俚能囕v隊(duì)伍如長龍一般,車輛有秩序的領(lǐng)卡駛?cè)刖┦?,好多司機(jī)感概終于等來京石開通了。下路的司機(jī)體驗(yàn)到了行駛的便利和樂趣,個(gè)個(gè)都在夸贊著京石路的魅力。當(dāng)時(shí)一股自豪感油然而生,我以京石為傲,以能成為京石人為榮。從雙向四車道擴(kuò)建為雙向八車道,成為河北省“五縱四橫”,高速公路京石網(wǎng)絡(luò)骨架的主干道,在河北省乃至全國交通網(wǎng)絡(luò)中都具有十分重要的地理位置。從“問”路人到“趕”路人,我十分幸運(yùn)成為其中一員,見證著京石的成長。十年,我始終保持初心與企業(yè)同行,以企業(yè)為榮。
2019年響應(yīng)國家號召,全員積極參與推廣ETC業(yè)務(wù),為司乘耐心講解ETC的優(yōu)點(diǎn),全天為司乘服務(wù)。最終超額完成任務(wù),贏得社會一致好評。2019年底取消高速公路省界主線收費(fèi)站,實(shí)施入口稱重,按車型收費(fèi),這一改變對我們收費(fèi)員也來說也是一次重大的挑戰(zhàn),收費(fèi)系統(tǒng)改變,我們需要盡快熟悉新的收費(fèi)業(yè)務(wù),領(lǐng)導(dǎo)和同事都努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真積累經(jīng)驗(yàn),很快適應(yīng)了新的收費(fèi)系統(tǒng),確保車輛快速放行。
我們經(jīng)歷了收費(fèi)系統(tǒng)的改變,還迎來了支付方式的改變,微信、支付寶被廣泛應(yīng)用到每一個(gè)收費(fèi)站,便捷快速的支付方式給司乘的出行帶來很大的便利。緊隨其后的便是智慧機(jī)器人收費(fèi)系統(tǒng)的到來,京石高速一直不斷創(chuàng)新,引領(lǐng)高速公路向前發(fā)展。
2020年至2023年初我們共同經(jīng)歷了一場新冠疫情,公司與員工統(tǒng)一戰(zhàn)線,共同抗擊疫情,領(lǐng)導(dǎo)同事長期“以站為家”,堅(jiān)守崗位,為司乘的出行保駕護(hù)航,一起渡過難關(guān)。十年間一點(diǎn)一滴的往事,都譜寫著京石的華麗樂章,每翻開一頁,都是滿滿的自豪和感動。
每一次的迎車,每一次的微笑送行,都會讓我有種“主人翁”的滿足感,我服務(wù)著工作,工作也成就著我,從當(dāng)初不自信的自己,到現(xiàn)在滿懷自信的為司乘服務(wù),都是這份工作陪伴我成長。平凡的工作崗位見證著我無悔的選擇,不忘初心,砥礪前行,以京石路為傲,與公司共同成長,為公司貢獻(xiàn)自己一份力量,讓高速公路收費(fèi)站的“窗口”形象更加明亮。